Politique de confidentialité
Mise à jour le 26.09.2026
1. Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est la SAS Accroche-toi, qui exploite la salle d’escalade Le Triangle : 22 rue François Truffaut, 75012 Paris, SIREN 849 989 744.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à letrianglebercy@gmail.com ou appelez le 07 77 94 60 05.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
Nous ne collectons que les données utiles à chaque usage ci-dessous. Nous ne vendons jamais vos données.
| Usage | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Achats en ligne et sur place (entrées, carnets, abonnements, cours, stages, anniversaires) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, prestation achetée | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 3 ans pour la relation client |
| Factures et comptabilité | Identité, montants, date, moyen de paiement | Obligation légale | 10 ans |
| Paiement et mensualisation par carte enregistrée | Données de carte, traitées uniquement par nos prestataires de paiement | Exécution du contrat ; consentement pour l’enregistrement de la carte | Jusqu’à la dernière échéance, puis 13 mois pour les contestations bancaires |
| Accès à la salle et suivi des abonnements | Nom, formule, dates de passage, autorisation parentale pour les mineurs | Exécution du contrat ; intérêt légitime (sécurité) | Durée du contrat, puis 3 ans |
| Événements d’entreprise | Nom, fonction et coordonnées du contact, société | Mesures précontractuelles et contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Formulaire « Une question ? » et e-mails | Nom, e-mail, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier échange |
| Newsletter et offres commerciales | E-mail, prénom | Consentement (ou intérêt légitime pour nos clients, avec droit d’opposition à chaque envoi) | Jusqu’à la désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Mesure d’audience et publicité en ligne | Cookies et identifiants (voir section 4) | Consentement | 13 mois maximum |
Les données marquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou votre commande. Sans elles, nous ne pouvons pas y donner suite.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles à l’équipe du Triangle, pour ce dont elle a besoin. Elles sont aussi confiées à des prestataires qui agissent pour notre compte et sont tenus à la confidentialité :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS (OVHcloud) | Hébergement du site et de la base de données | France |
| Déciplus | Logiciel de gestion de toutes nos prestations (abonnements, cours, stages, cartes enregistrées) et envoi de nos e-mails, dont les newsletters | Union européenne |
| Stripe | Paiement en ligne par carte | Union européenne (Irlande) ; transferts possibles vers les États-Unis |
| Google (Gmail, Google Analytics, Google Ads, Google Fonts) | Messagerie de l’équipe ; statistiques de fréquentation et mesure des campagnes publicitaires, uniquement avec votre accord ; affichage des polices du site | Union européenne et États-Unis |
| Meta (Facebook, Instagram) | Pixel Meta et catalogue de produits : mesure et ciblage des publicités, uniquement avec votre accord | Irlande et États-Unis |
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités lorsque la loi l’exige.
4. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : panier, commande, connexion au compte, choix de langue et mémorisation de vos choix sur les cookies. Ils ne nécessitent pas votre accord.
Les autres cookies (mesure d’audience, publicité, contenus de réseaux sociaux) ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir par catégorie, et modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé ; les cookies eux-mêmes ont une durée de vie de 13 mois maximum.
5. Vidéosurveillance
La salle est équipée de caméras de vidéosurveillance pour assurer la sécurité des personnes et des biens et prévenir les vols. Les caméras ne filment ni les vestiaires, ni les douches, ni les toilettes. Un affichage à l’entrée signale leur présence.
La base légale est notre intérêt légitime à sécuriser la salle. Les images ne sont consultées que par la direction, et en cas d’incident par les forces de l’ordre. Elles sont conservées 30 jours au maximum, sauf procédure en cours. Vous pouvez demander à accéder aux images qui vous concernent en écrivant à letrianglebercy@gmail.com.
6. Photos et vidéos lors des événements
Nous prenons parfois des photos et vidéos lors de nos événements (contests, soirées, stages) pour les publier sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous privilégions les vues d’ensemble. Vous pouvez signaler à l’équipe que vous ne souhaitez pas être photographié, ou nous demander à tout moment de retirer une publication où vous apparaissez : nous la retirons dans les meilleurs délais.
Aucune photo d’enfant n’est publiée sans l’autorisation écrite de son représentant légal.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation, récupérer celles que vous nous avez fournies (portabilité) et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à letrianglebercy@gmail.com ou au 22 rue François Truffaut, 75012 Paris. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Pour ne plus recevoir nos offres, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Mineurs
Les achats sont réalisés par un adulte. Pour un mineur, les données sont fournies par son représentant légal, notamment dans l’autorisation parentale.
9. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : site en connexion sécurisée (HTTPS), paiements traités par des prestataires certifiés, accès limités à l’équipe et aux prestataires qui en ont besoin.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous utilisons un nouvel outil. La date de mise à jour figure en haut de la page.